[vc_row][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wenn Sie als Endverbraucher Ware in unserem Online-Shop bestellen, haben Sie sicher einige Fragen. Die wichtigsten haben wir hier für Sie beantwortet. Falls Sie weitere Fragen haben setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1585828831739{margin-top: 20px !important;}”][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Habe ich ein Rückgaberecht?” tab_id=”rueckgabe”][vc_column_text]Ja, Sie haben ein Rückgaberecht/Widerrufsrecht. Bitte lesen Sie hier nach.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Muss ich als Kunde Versandkosten bezahlen?” tab_id=”versandkosten”][vc_column_text]Die Standardversandart ist DHL. Hierfür erheben wir für den Versand zu Ihnen eine Kostenpauschale von 4,90 EUR. Die Retoure per DHL ist für Sie kostenfrei. Es erfolgt jedoch keine Erstattung der Versandkostenpauschale für den Transport zu Ihnen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Liefern Sie an Paketstationen?” tab_id=”1585734701482-ce648c02-f28c”][vc_column_text]Ja, wir liefern alle Bestellungen standardmäig mit DHL aus. Falls Sie die Sendung an eine Packstation geliefert haben möchten, tragen Sie in diesem Fall unter Lieferadresse die Adresse der Packstation ein.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ich habe bereits ein Club of Comfort Produkt und möchte dieses nachbestellen. Im Online- Shop finde ich dieses Produkt nicht.” tab_id=”nachbestellen”][vc_column_text]Im Online-Shop sind nicht alle Produkte eingebucht die am Lager verfügbar sind. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt suchen kontaktieren Sie uns per Telefon (04943 20884), Mail (einzelhandel@club-of-comfort.de)  oder per Kontaktformular.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ich wohne im Ausland und möchte gerne eine Hose aus dem Online-Shop bestellen.” tab_id=”ausand-lieferung”][vc_column_text]Zur Zeit beliefern wir aus unserem Online-Shop nur Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland. Falls Sie diese nicht haben und auch keine Verwandten/Bekannte mit einer Lieferadresse in Deutschland, können Sie leider nicht bestellen.

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen finden Sie unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, fertig verzollt und günstig.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ich suche eine Größe, die im Online-Shop bei der Hose/Farbkombination nicht eingebucht ist:” tab_id=”keinegroesse”][vc_column_text]Hier gibt es zwei Möglichkeiten:

  1. Die Größe ist ausverkauft oder
  2. Die Größe ist bei dieser Hose/Farbkombination derzeit nicht verfügbar

Generell sind nicht alle Größen im Internet-Shop eingebucht. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon (+49 04943 20884)), Mail (einzelhandel@club-of-comfort.de)  oder per Kontaktformular. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ich suche eine Größe, die nicht im Online-Shop angeboten wird.” tab_id=”keine-groesse”][vc_column_text]Generell sind nicht alle Größen im Internet-Shop eingebucht. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon (+49 04943 20884)), Mail (einzelhandel@club-of-comfort.de) oder per Kontaktformular. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ich habe keine eigene E-Mail-Adresse.” tab_id=”keine-email”][vc_column_text]Wenn Sie keine eigene E-Mail-Adresse haben, können Sie trotzdem bei uns bestellen. Allerdings können Sie dann nur per Vorkasse bestellen. In diesem Falle kontaktieren Sie uns bitte per Telefon (04943 20884), mit der Mail einer/-s Bekannten (einzelhandel@club-of-comfort.de)  oder per Kontaktformular.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ich möchte gerne bestellen, bin aber in der nächsten Zeit nicht zu Hause (z.B. Urlaub, Kur oder Reha – Aufenthalt).” tab_id=”nicht-zuhause”][vc_column_text]Überhaupt kein Problem. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon (04943 20884), Mail (einzelhandel@club-of-comfort.de)  oder per Kontaktformular. Wir werden die Hose(n) für Sie zurücklegen und reservieren. Nach Ihrer Rückkehr können Sie die Hose bestellen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Gibt es einen Mindestbestellwert oder eine Bestellobergrenze?” tab_id=”mindestbestellwert”][vc_column_text]Nein![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Wie schnell wird die Bestellung geliefert?” tab_id=”lieferung-wie-schnell”][vc_column_text]Unmittelbar nach der Bestellung bzw. dem Zahlungseingang (bei Vorkasse) wird die Ware versandfertig gemacht, und die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Sie haben weitere Fragen!” tab_id=”weitere-fragen”][vc_column_text]Wir beantworten diese gerne. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon (+49 04943 20884)), Mail (einzelhandel@club-of-comfort.de)  oder per Kontaktformular.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ich habe eine Hose auf Ihrer Homepage im Katalog gesehen und möchte diese gerne bestellen, finde sie aber nicht im Online-Shop.” tab_id=”hose-nicht-im-shop”][vc_column_text]Generell sind nicht alle Hosen im Online-Shop eingebucht. Im Katalog zeigen wir eine größere Vielfalt an Club-of-Comfort-Hosen, für die nicht immer ein Lager angelegt wird, sondern die Facheinzelhändler für ihr Sortiment vorordern können.  Wir werden versuchen, Ihnen eine Alternative anzubieten oder Ihnen einen Einzelhändler in Ihrer Nähe zu nennen, der diese Hose im Programm hat.  Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon (04943 20884), Mail (einzelhandel@club-of-comfort.de)  oder per Kontaktformular.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]